Sexta-feira, 16 de Outubro de 2015
Alterações de Cobertura TDT

As alterações de cobertura de TDT terrestre para TDT Complementar ocorridas desde 2012 até ao momento podem ser consultadas neste ficheiro Alterações de Cobertura.pdf.

 

Nos termos da Deliberação da ANACOM de 07.04.2011, a MEO é responsável pelos custos incorridos ou que venham a verificar-se em consequência dessa alteração de informação.

 

Para o efeito, de forma a comprovar os custos incorridos com equipamentos TDT, cada telespetador que esteja nas referidas condições, deverá enviar, por carta ou por e-mail, com a indicação de que se trata de um pedido de reembolso por informação incorreta de cobertura, a informação da data (aproximada) em que efetuou a migração para a TDT e da data e local em que foi incorretamente informado relativamente ao tipo de cobertura existente na sua morada caso aplicável, o seu contacto telefónico, bem como cópias legíveis da seguinte documentação:

  • Fatura(s) relativa(s) a equipamento(s) utilizado(s) exclusivamente para a receção TDT;
  • Documento de identificação pessoal (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte) - frente e verso;
  • Cartão de Contribuinte, caso não apresente fotocópia do Cartão de Cidadão;
  • Comprovativo de morada do requerente, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónica;
  • Comprovativo de NIB (ou indicação de que não tem conta bancária).

 

Esta documentação deverá ser enviada por e-mail para o endereço tdt@telecom.pt, ou por correio para a seguinte morada:

TDT

Apartado 1501, EC DEVESAS (VILA NOVA DE GAIA)

4401-901 VILA NOVA DE GAIA

 

Após disponibilização desta documentação por parte de cada telespetador, será analisada a possibilidade de reembolso dos custos em que incorreu com a aquisição e instalação do equipamento TDT ou, em alternativa, a instalação gratuita da solução TDT Complementar, de acordo com a documentação que for apresentada.

 

O telespetador em causa será posteriormente contactado, para o número de contacto que indicar, para comunicação da decisão relativa ao seu pedido de reembolso ou para solicitação de informação adicional (caso o pedido não se encontre completo).



publicado por Portugal Digital às 10:29
link do post | adicionar aos favoritos